Forretningsbetingelser

Generelle oplysninger
WIIKWAM // Sofie Wiik McGwin
info@wiikwam.dk // +45 26798804

Bankoplysninger
Sydbank
Konto 6847-1479458

Betaling
Betaling med VISA eller MobilPay. Alle priser er inkl. moms. Betaler du med VISA bliver pengene først trukket når ordren er pakket og klar til afsendelse. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Betaler du med MobilPay, skal betalingen registreres før varerne pakkes og afsendes. Husk at påføre navn og adresse ved overførsel!

Fragt og levering
Alle bestillinger bliver så vidt muligt afsendt samme dag, eller senest dagen efter. Du modtager en email når din bestilling er klar til afsendelse. Der vil være et tracking nummer, så du kan følge din pakke hele vejen.

Forsendelser til Damark koster 39 kr. Alle forsendelser til Danmark foregår med GLS. Du vælger selv! Pakken sendes som privatpakke uden omdeling til en pakkeshop du selv vælger. Du modtager en sms eller email når din pakke er klar til afhentning.

Forsendelser til Sverige koster 59 kr. og bliver afsendt med PostNord. Forsendelser til resten af EU koster 89 kr. og afsendes med PostNord. Mangler dit land på listen, er du velkommen til kontakte mig. Der kan ikke opnås fri fragt til udlandet.

Returnering af varer
Fortryder du dit køb, kan du returnere dine varer i op til 30 dage fra modtagelsestidspunktet. Du har pligt til at returnere varer i væsentlig samme stand og mængde, som de er modtaget. Ønsker du en anden størrelse, bør du altid ringe eller skrive inden, for at sikre at størrelsen er på lager.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

WIIKWAM
Gryneparken 60
3740 Svaneke

Du skal selv betale de omkostninger der er i forbindelse med returneringen. Du kan vælge at modtage en returlabel til udprintning. WIIKWAM betaler fragtomkostningerne hvis der ombyttes til andre varer. Ellers bliver fragtomkostningen fratrukket det refunderede beløb.

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Vedlæg en kopi af din ordrebekræftelsen eller faktura og påfør grunden til returnering.

Reklamation
Når du handler hos WIIKWAM har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Spørgsmål

Har du spørgsmål du ikke fik svar på, er du altid velkommen til at skrive eller ringe.

De bedste hilsner
Sofie Wiik
WIIKWAM